Politique de confidentialité de Justcasino Canada

Bienvenue sur Justcasino, accessible via just-casino-ca.net. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services en ligne. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Justcasino Canada agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Adresse IP
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance et genre
• Informations techniques sur l’appareil et le navigateur
• Données d’utilisation (fréquence, durée, pages consultées)
• Détails du compte et préférences
• Informations sur les dépôts, retraits et transactions financières
• Données fournies via nos formulaires, chat ou courriels
• Données sensibles que vous choisissez de fournir (par exemple, informations de santé pour le jeu responsable)
• Documents d’identité pour les vérifications KYC (Know Your Customer) et conformité AML (anti-blanchiment d’argent)
• Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et la promotion du jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
• Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne sur les jeux d’argent
• Traiter vos dépôts, retraits et paiements
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et des modifications des services
• Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
• Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
• Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos offres
• Améliorer nos services, analyser les performances et mener des études statistiques
• Détecter et prévenir les fraudes et les menaces à la sécurité

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux principes du RGPD lorsque applicable, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L’exécution d’un contrat (ex. gestion de compte et services de jeu)
• Le respect d’obligations légales (ex. réglementations sur les jeux, fiscalité)
• Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes, dans le respect de vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus et conformément aux exigences légales canadiennes. En général, les informations sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité, sauf si une durée plus longue est requise par la loi (ex. auto-exclusion, enquêtes en cours).

6. Communications marketing

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des informations sur nos partenaires. Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via votre compte ou en suivant les instructions dans chaque message.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et autres technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• Mémoriser vos préférences de langue, devise et autres réglages
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
• Diffuser des publicités ciblées et pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert de données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (ex. processeurs de paiement, fournisseurs logiciels)
• Autorités réglementaires et forces de l’ordre selon la législation en vigueur
• Agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
• Entités affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
• Autres tiers que vous avez explicitement autorisés

Lors de transferts internationaux, notamment hors du Canada ou de l’Espace économique européen, nous assurons un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, telles que le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et les audits réguliers, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
• Droit à l’effacement dans certaines conditions
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. L’utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou plainte relative à la protection de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Ressources utiles

• Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO) – Régulateur des jeux en Ontario
• Responsible Gambling Council – Organisation canadienne pour le jeu responsable

Dernière mise à jour : octobre 2024